Häufig gestellte Fragen (FAQ): M500 Silent
Bitte lesen Sie unsere FAQs, um Antworten und Lösungen zu häufig gestellten Fragen zu finden.
Wie kann ich die M500 über Bluetooth mit einem MacBook/ PC/ Laptop verbinden?
Erstes Gerät koppeln:
1. Schalten Sie die Maus ein.
2. Halten Sie die Bluetooth-Taste mindestens 3 Sekunden lang gedrückt, um den Kopplungsmodus zu aktivieren. Die Status-LED blinkt langsam grün. Die Maus ist 2 Minuten lang sichtbar.
3. Suchen Sie nach „Rapoo Mouse“ und klicken Sie auf „Verbinden“. Sobald die Maus mit Ihrem Gerät gekoppelt ist, erlischt die LED.
Zweites Gerät koppeln:
1. Drücken Sie die Bluetooth-Taste, um auf einen anderen Kanal zu wechseln. Halten Sie dann die Bluetooth-Taste mindestens 3 Sekunden lang gedrückt, um den Kopplungsmodus zu aktivieren. Die Status-LED blinkt langsam blau. Die Maus ist 2 Minuten lang sichtbar.
2. Führen Sie die Bluetooth-Kopplung auf Ihrem Gerät durch.
Wie kann ich die M500 über 2,4 GHz Funkübertragung mit einem USB-Dongle an ein MacBook/ PC/ Laptop anschließen?
1. Nehmen Sie den Empfänger aus der Maus heraus.
2. Stecken Sie den Empfänger in einen USB-Anschluss Ihres PCs oder Laptops.
Wie schließe ich die M500 an ein iPad oder ein iPhone an?
1. Schalten Sie die Maus ein.
2. Drücken Sie die Gerätetaste, um einen Kanal auszuwählen.
• Die Status-LED blinkt schnell.
3. Drücken Sie die Bluetooth-Taste für 3 Sekunden.
• Die Status-LED blinkt langsamer.
• Öffnen Sie das Bluetooth-Menü auf Ihrem Gerät.
• Suchen Sie nach „Rapoo Mouse“ und klicken Sie auf „Verbinden“.
• Nach erfolgreicher Kopplung erlischt die Status-LED.
Für eine visuelle Schritt-für-Schritt-Anleitung scrollen Sie bitte auf dieser Seite nach unten und sehen Sie sich das Video-Tutorial „Verbinden einer Rapoo Multi-Mode-Wireless-Maus“ an.
Wie schließe ich die M500 an ein Android-Tablet oder -Telefon an?
1. Schalten Sie die Maus ein.
2. Drücken Sie die Gerätetaste, um einen Kanal auszuwählen.
• Die Status-LED blinkt schnell.
3. Drücken Sie die Bluetooth-Taste für 3 Sekunden.
• Die Status-LED blinkt langsamer.
• Öffnen Sie das Bluetooth-Menü auf Ihrem Gerät.
• Suchen Sie nach „Rapoo Mouse“ und klicken Sie auf „Verbinden“.
• Wenn die Maus gekoppelt ist, erlischt die Status-LED.
Für eine einfache Schritt-für-Schritt-Anleitung scrollen Sie bitte auf dieser Seite nach unten und sehen Sie sich das Video-Tutorial „Verbinden einer Rapoo Multi-Mode-Wireless-Maus“ an.
Wie kann ich mit der M500 zwischen mehreren Geräten wechseln?
1. Schalten Sie Ihre Maus ein.
2. Verbinden Sie sie mit Ihren verwendeten Geräten über Bluetooth oder den USB-Empfänger, wie in den obigen FAQs beschrieben.
3. Drücken Sie die Bluetooth-Taste, um zwischen bis zu 3 gekoppelten Geräten zu wechseln (bis zu 2 Geräte über Bluetooth und 1 über den 2,4-GHz-Empfänger).
Wie kann ich die 2,4-GHz-Funkverbindung reparieren?
Nachdem Sie den USB-Empfänger aus- und wieder eingesteckt haben, schalten Sie innerhalb von 30 Sekunden die Maus aus und dann wieder ein, während Sie die linke Taste gedrückt halten.
Ich habe den USB-Empfänger (Dongle) verloren/kaputt gemacht. Kann ich einen neuen USB-Empfänger bekommen?
Es ist nicht möglich, einen Ersatzempfänger für dieses Produkt bereitzustellen.
Der Grund dafür ist, dass dem Produkt und dem Nano-USB-Empfänger (Dongle) während der Produktion ein eindeutiger Code zugewiesen wird, sodass das Produkt nur mit dem original mitgelieferten Empfänger kommunizieren kann.
Dieser Produktionsprozess wird auch aus Sicherheitsgründen durchgeführt.
Ich habe das Gerät gerade gekauft und kann den USB-Empfänger nicht finden. Wo ist er?
Der USB-Empfänger befindet sich im Batteriefach der Maus.
Das spezielle Aufbewahrungsfach für den Empfänger befindet sich dort, damit Sie den Dongle bei Nichtgebrauch sicher aufbewahren können, um Beschädigungen oder Verlust zu vermeiden.
Der Mauspfeil wackelt, bewegt sich seltsam oder bewegt sich gar nicht. Was kann ich tun?
1. Verwenden Sie ein Mauspad oder ein Blatt Papier, um zu prüfen, ob die Oberfläche die Ursache sein könnte.
2. Versuchen Sie, die Maus auf einer anderen Oberfläche zu benutzen.
3. Reinigen Sie den Sensor an der Unterseite der Maus mit einem trockenen Tuch.
Die Maus fällt während der Benutzung immer wieder aus.
1. Entfernen Sie andere aktive drahtlose Geräte von der Maus und dem USB-Empfänger.
2. Der PC kann möglicherweise nicht sofort reagieren, da die CPU vollständig ausgelastet ist.
3. Versuchen Sie, die Batterie zu wechseln.
Die Maus funktioniert plötzlich nicht mehr. Was kann ich tun?
1. Stellen Sie sicher, dass das Gerät eingeschaltet ist.
2. Vergewissern Sie sich, dass der USB-Empfänger in den USB-Anschluss des PCs oder Laptops eingesteckt ist.
3. Wenn der PC oder Laptop den USB-Empfänger nicht sofort erkennt, stecken Sie den Empfänger bitte erneut ein.
4. Überprüfen Sie, ob die Batterie korrekt eingesetzt ist.
5. Wenn die Batterie schwach ist, versuchen Sie bitte, sie zu wechseln.
6. Entfernen Sie andere aktive drahtlose Geräte aus der Nähe der Maus und des USB-Empfängers.
7. Halten Sie Abstand zu Wänden oder großen Objekten, da diese die Reichweite verringern können.
Mein Produkt ist defekt. Was kann ich tun?
Wir bieten auf unsere Produkte eine „Rückgabe beim Händler“-Garantie.
Im Falle eines Defekts geben Sie das Produkt bitte mit einer klaren Problembeschreibung, dem Kaufbeleg und sämtlichem Zubehör an Ihren Händler zurück.
Während der Garantiezeit erhalten Sie vom Händler – sofern verfügbar – ein Ersatzprodukt.
Sie konnten die Antwort nicht in den FAQs finden?
Nehmen Sie Kontakt mit uns auf und füllen Sie das Formular mit so vielen Informationen wie möglich aus. Einer unserer Support-Mitarbeiter wird Ihnen so schnell wie möglich helfen.
Videotutorials
Anschließen einer kabellosen Rapoo Multimodus-Maus
Bitte sehen Sie sich das Video-Tutorial mit einer Schritt-für-Schritt-Anleitung auf unserer Video-Tutorial-Seite an.