{"id":3516,"date":"2020-08-10T16:06:26","date_gmt":"2020-08-10T14:06:26","guid":{"rendered":"https:\/\/www.rapoo-eu.com\/de\/?page_id=3516"},"modified":"2025-07-03T11:03:14","modified_gmt":"2025-07-03T09:03:14","slug":"m10-plus-support","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.rapoo-eu.com\/de\/support\/mice-support\/m10-plus-support\/","title":{"rendered":"M10 Plus Support"},"content":{"rendered":"\n
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\n \"Benutzerhandbuch\"\n <\/figure>\n \n

\n Benutzerhandbuch\n <\/h3>\n

\n Kurzanleitung f\u00fcr dieses Produkt herunterladen\n <\/p>\n <\/div>\n

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\n \n Download\n <\/a>\n <\/p>\n \n

\n \n Alle Handb\u00fccher anzeigen\n <\/a>\n <\/p>\n <\/div>\n \n <\/div>\n<\/div> <\/section>\n<\/div>\n\n\n\n

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\n \"EU-Erkl\u00e4rungen\"\n <\/figure>\n \n

\n EU-Erkl\u00e4rungen\n <\/h3>\n

\n Laden Sie die Konformit\u00e4tserkl\u00e4rung f\u00fcr dieses Produkt herunter\n <\/p>\n <\/div>\n

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\n \n Download\n <\/a>\n <\/p>\n \n <\/div>\n \n <\/div>\n<\/div> <\/section>\n<\/div>\n\n\n\n

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\n \"Allgemeine\n <\/figure>\n \n

\n Allgemeine FAQ\n <\/h3>\n

\n Lesen Sie f\u00fcr weitere Informationen die Antworten auf h\u00e4ufig gestellte Fragen\n <\/p>\n <\/div>\n

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\n \n Support Center aufrufen\n <\/a>\n <\/p>\n \n

\n \n Produkt-Details anzeigen\n <\/a>\n <\/p>\n <\/div>\n \n <\/div>\n<\/div> <\/section>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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H\u00e4ufig gestellte Fragen (FAQ):\u00a0<\/strong><\/h2>\n

Bitte lesen Sie unsere FAQs, um Antworten und L\u00f6sungen zu h\u00e4ufig gestellten Fragen zu finden.<\/p>\n

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\n Wie kann ich die M10 Plus \u00fcber 2,4 GHz Funk\u00fcbertragung mit einem USB-Dongle an ein MacBook\/ PC\/ Laptop anschlie\u00dfen?\n \n \n \n <\/svg>\n <\/span>\n <\/h3>\n
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1. Nehmen Sie den Empf\u00e4nger aus der Maus heraus.
\n2. Stecken Sie den Empf\u00e4nger in einen USB-Anschluss des PCs oder Laptops.<\/p>\n\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n

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\n Wie kann ich die 2,4-GHz-Funkverbindung reparieren?\n \n \n \n <\/svg>\n <\/span>\n <\/h3>\n
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Hier is de Duitse vertaling van de zin:<\/p>\n

Nachdem Sie den USB-Empf\u00e4nger aus- und wieder eingesteckt haben, schalten Sie innerhalb von 30 Sekunden die Maus aus und dann wieder ein, w\u00e4hrend Sie die linke Taste gedr\u00fcckt halten.<\/p>\n\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n

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\n Ich habe den USB-Empf\u00e4nger (Dongle) verloren\/kaputt gemacht. Kann ich einen neuen USB-Empf\u00e4nger bekommen?\n \n \n \n <\/svg>\n <\/span>\n <\/h3>\n
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Es ist nicht m\u00f6glich, einen Ersatzempf\u00e4nger f\u00fcr dieses Produkt bereitzustellen.
\nDer Grund daf\u00fcr ist, dass dem Produkt und dem Nano-USB-Empf\u00e4nger (Dongle) w\u00e4hrend der Produktion ein eindeutiger Code zugewiesen wird. Dadurch kann das Produkt nur mit dem original mitgelieferten Empf\u00e4nger kommunizieren.
\nDieser Produktionsprozess wird auch aus Sicherheitsgr\u00fcnden durchgef\u00fchrt.<\/p>\n\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n

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\n Ich habe das Ger\u00e4t gerade gekauft und kann den USB-Empf\u00e4nger nicht finden. Wo ist er?\n \n \n \n <\/svg>\n <\/span>\n <\/h3>\n
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Der USB-Empf\u00e4nger befindet sich im Batteriefach der Maus.
\nDas spezielle Fach zur Aufbewahrung des Empf\u00e4ngers ist dort angebracht, damit Sie den Dongle bei Nichtgebrauch sicher aufbewahren k\u00f6nnen, um Sch\u00e4den oder Verlust zu vermeiden.<\/p>\n\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n

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\n Der Mauspfeil wackelt, bewegt sich seltsam oder bewegt sich gar nicht. Was kann ich tun?\n \n \n \n <\/svg>\n <\/span>\n <\/h3>\n
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1. Verwenden Sie ein Mauspad oder ein Blatt Papier, um zu \u00fcberpr\u00fcfen, ob die Oberfl\u00e4che das Problem verursacht.
\n2. Versuchen Sie, die Maus auf einer anderen Oberfl\u00e4che zu benutzen.
\n3. Reinigen Sie den Sensor an der Unterseite der Maus mit einem trockenen Tuch.<\/p>\n\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n

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\n Die Maus f\u00e4llt w\u00e4hrend der Benutzung immer wieder aus.\n \n \n \n <\/svg>\n <\/span>\n <\/h3>\n
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1. Entfernen Sie andere aktive drahtlose Ger\u00e4te von der Maus und dem USB-Empf\u00e4nger.
\n2. Der PC kann m\u00f6glicherweise nicht sofort reagieren, weil die CPU vollst\u00e4ndig ausgelastet ist.
\n3. Versuchen Sie, die Batterie zu wechseln.<\/p>\n\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n

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\n Die Maus funktioniert pl\u00f6tzlich nicht mehr. Was kann ich tun?\n \n \n \n <\/svg>\n <\/span>\n <\/h3>\n
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1. Stellen Sie sicher, dass das Ger\u00e4t eingeschaltet ist.
\n2. Vergewissern Sie sich, dass der USB-Empf\u00e4nger in den USB-Anschluss des PCs oder Laptops eingesteckt ist.
\n3. Wenn der PC oder Laptop den USB-Empf\u00e4nger zun\u00e4chst nicht erkennt, stecken Sie den Empf\u00e4nger bitte erneut ein.
\n4. \u00dcberpr\u00fcfen Sie, ob die Batterie korrekt eingelegt ist.
\n5. Falls die Batterie schwach ist, versuchen Sie bitte, sie zu wechseln.
\n6. Entfernen Sie andere aktive drahtlose Ger\u00e4te von der Maus und dem USB-Empf\u00e4nger.
\n7. Halten Sie Abstand zu W\u00e4nden oder gro\u00dfen Objekten, da diese die Reichweite verringern k\u00f6nnen.<\/p>\n\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n

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\n Mein Produkt ist defekt. Was kann ich tun?\n \n \n \n <\/svg>\n <\/span>\n <\/h3>\n
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Wir bieten auf unsere Produkte eine \u201eR\u00fcckgabe beim H\u00e4ndler\u201c-Garantie.
\nIm Falle eines Defekts geben Sie das Produkt bitte zusammen mit einer genauen Problembeschreibung, dem Kaufbeleg und s\u00e4mtlichem Zubeh\u00f6r an Ihren H\u00e4ndler zur\u00fcck.
\nW\u00e4hrend der Garantiezeit erhalten Sie vom H\u00e4ndler \u2013 sofern verf\u00fcgbar \u2013 ein Ersatzprodukt.<\/p>\n\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n \n<\/section>\n\n\n\n

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Sie konnten die Antwort nicht in den FAQs finden?<\/strong><\/h3>\n

Nehmen Sie Kontakt<\/a> mit uns auf und f\u00fcllen Sie das Formular mit so vielen Informationen wie m\u00f6glich aus. Einer unserer Support-Mitarbeiter wird Ihnen so schnell wie m\u00f6glich helfen.<\/p>\n\n <\/div>\n<\/section><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":9,"featured_media":0,"parent":1921,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"page-content.php","meta":[],"acf":[],"yoast_head":"\nM10 Plus Support - Rapoo<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Need help with your MT550 multi-mode wireless mouse? Here you can find MT550 user manual with simple step by step instructions, video tutorials, and answers to frequently asked questions.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"noindex, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"de_DE\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"M10 Plus Support - Rapoo\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Need help with your MT550 multi-mode wireless mouse? 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