{"id":3628,"date":"2020-08-12T10:46:22","date_gmt":"2020-08-12T08:46:22","guid":{"rendered":"https:\/\/www.rapoo-eu.com\/de\/?page_id=3628"},"modified":"2025-07-07T11:39:27","modified_gmt":"2025-07-07T09:39:27","slug":"8300t-support","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.rapoo-eu.com\/de\/support\/desktop-sets-support\/8300t-support\/","title":{"rendered":"8300T Support"},"content":{"rendered":"\n<div class=\"container wp-block-advanced-bootstrap-blocks-container\">\n<div class=\"row wp-block-advanced-bootstrap-blocks-row\">\n<div class=\"col wp-block-advanced-bootstrap-blocks-column\"><link rel=\"stylesheet\" href=\"https:\/\/www.rapoo-eu.com\/de\/wp-content\/themes\/bmade\/dist\/css\/bmade.variable-blocks.css?ver=1754292888\" type=\"text\/css\" media=\"all\">\n\n\n    \n\n\n<section \n    class=\"section section--variable-blocks variable-blocks variable-blocks--icon \">\n            <div class=\"card-icon\">\n    <div class=\"card-icon__inner\">\n                    <div class=\"card-icon__content\">\n                                    <figure class=\"card-icon__icon-figure\">\n                        <img alt=\"Benutzerhandbuch\" src=\"https:\/\/www.rapoo-eu.com\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2020\/06\/Infobox_info_icon-black.png\"\/>\n                    <\/figure>\n                \n                                    <h3 class=\"h3 card-icon__title\">\n                        Benutzerhandbuch\n                    <\/h3>\n                                                    <p class=\"card-icon__caption\">\n                        Kurzanleitung f\u00fcr dieses Produkt herunterladen\n                    <\/p>\n                                            <\/div>\n                            <div class=\"card-icon__footer\">\n                                    <p>\n                        <a\n                                class=\"card-icon__button button button--full-width button--ghost\"\n                                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\n\n\n<section \n    class=\"section section--variable-blocks variable-blocks variable-blocks--icon \">\n            <div class=\"card-icon\">\n    <div class=\"card-icon__inner\">\n                    <div class=\"card-icon__content\">\n                                    <figure class=\"card-icon__icon-figure\">\n                        <img alt=\"Windows-Treiber\" src=\"https:\/\/www.rapoo-eu.com\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2020\/06\/Windows.png\"\/>\n                    <\/figure>\n                \n                                    <h3 class=\"h3 card-icon__title\">\n                        Windows-Treiber\n                    <\/h3>\n                                                    <p class=\"card-icon__caption\">\n                        Neuesten Windows-Treiber f\u00fcr dieses Produkt herunterladen\n                    <\/p>\n                                            <\/div>\n                            <div class=\"card-icon__footer\">\n                                    <p>\n                        <a\n                                class=\"card-icon__button button button--full-width button--ghost\"\n                                href=\"https:\/\/rapoo-eu.hosted-by-files.com\/products\/Product%20Drivers\/Multi-Mode%20Wilress%20Mice%20Driver_1.0.3_20210701.exe\"\n                                                                target=\"\"\n                        >\n                            Download\n                        <\/a>\n                    <\/p>\n                \n                                    <p class=\"text-center\">\n                        <a\n                                class=\"card-icon__link\"\n                                href=\"https:\/\/www.rapoo-eu.com\/de\/support\/desktop-sets-support\/\"\n                                                                target=\"\"\n                        >\n                            Alle Treiber anzeigen\n                        <\/a>\n                    <\/p>\n  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h\u00e4ufig gestellte Fragen\n                    <\/p>\n                                            <\/div>\n                            <div class=\"card-icon__footer\">\n                                    <p>\n                        <a\n                                class=\"card-icon__button button button--full-width button--ghost\"\n                                href=\"https:\/\/www.rapoo-eu.com\/de\/support\/\"\n                                                                target=\"\"\n                        >\n                             Support Center aufrufen\n                        <\/a>\n                    <\/p>\n                \n                            <\/div>\n        \n    <\/div>\n<\/div>    <\/section>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"row wp-block-advanced-bootstrap-blocks-row\">\n<div class=\"col wp-block-advanced-bootstrap-blocks-column\"><link rel=\"stylesheet\" href=\"https:\/\/www.rapoo-eu.com\/de\/wp-content\/themes\/bmade\/dist\/css\/bmade.rich-text.css?ver=1754292888\" type=\"text\/css\" media=\"all\">\n\n<section class=\"section section--rich-text rich-text\">\n    <div class=\"rich-text__inner\">\n        <h2><strong>H\u00e4ufig gestellte Fragen (FAQ): 8300T<\/strong><\/h2>\n<p>Bitte lesen Sie unsere FAQs, um Antworten und L\u00f6sungen zu h\u00e4ufig gestellten Fragen zu finden.<\/p>\n\n    <\/div>\n<\/section><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"row wp-block-advanced-bootstrap-blocks-row\">\n<div class=\"col wp-block-advanced-bootstrap-blocks-column\"><link rel=\"stylesheet\" href=\"https:\/\/www.rapoo-eu.com\/de\/wp-content\/themes\/bmade\/dist\/css\/bmade.faq.css?ver=1754292888\" type=\"text\/css\" media=\"all\">\n\n\n<section class=\"section section--faq faq-section\">\n\n    \n            <div class=\"faq__item\" data-index=\"0\">\n            <h3 class=\"h4 faq__question\" @click.prevent=\"toggleSlide(0)\">\n                Wie kann ich das 8300T \u00fcber Bluetooth mit einem MacBook\/ PC\/ Laptop verbinden?\n                <span class=\"icon icon--read-more faq__icon faq__icon--read-more\">\n                    <svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewBox=\"0 0 320 512\">\n                        <path d=\"M285.476 272.971L91.132 467.314c-9.373 9.373-24.569 9.373-33.941 0l-22.667-22.667c-9.357-9.357-9.375-24.522-.04-33.901L188.505 256 34.484 101.255c-9.335-9.379-9.317-24.544.04-33.901l22.667-22.667c9.373-9.373 24.569-9.373 33.941 0L285.475 239.03c9.373 9.372 9.373 24.568.001 33.941z\"\/>\n                    <\/svg>\n                <\/span>\n            <\/h3>\n            <div class=\"faq__answer-wrapper\">\n                <div class=\"faq__answer\">\n                    <p>Tastatur:<\/p>\n<p>1. Halten Sie die Tastenkombinationen Fn+1, Fn+2 oder Fn+3 mindestens 3 Sekunden lang gedr\u00fcckt. Die Status-LED blinkt langsam \u2013 die Tastatur ist nun 60 Sekunden lang sichtbar und kann mit bis zu drei verschiedenen Ger\u00e4ten per Bluetooth gekoppelt werden.<br \/>\n2. F\u00fchren Sie die Bluetooth-Kopplung auf Ihrem Ger\u00e4t durch.<\/p>\n<p>Maus:<\/p>\n<p>Erstes Ger\u00e4t koppeln:<\/p>\n<p>1. Schalten Sie die Maus ein.<br \/>\n2. Halten Sie die Bluetooth-Taste mindestens 3 Sekunden lang gedr\u00fcckt. Die Status-LED blinkt langsam gr\u00fcn \u2013 die Maus ist nun 2 Minuten lang sichtbar.<br \/>\n3. Suchen Sie nach \u201eRapoo Mouse\u201c und klicken Sie auf \u201eVerbinden\u201c. Sobald die Maus mit Ihrem Ger\u00e4t gekoppelt ist, erlischt das Licht.<\/p>\n<p>Zweites Ger\u00e4t koppeln:<\/p>\n<p>1. Dr\u00fccken Sie die Bluetooth-Taste, um auf einen anderen Kanal zu wechseln. Halten Sie die Bluetooth-Taste mindestens 3 Sekunden lang gedr\u00fcckt. Die Status-LED blinkt langsam blau \u2013 die Maus ist nun 2 Minuten lang sichtbar.<br \/>\n2. F\u00fchren Sie die Bluetooth-Kopplung auf Ihrem Ger\u00e4t durch.<\/p>\n<p>Bluetooth-Kopplung unter Windows\u00ae 7 und 8:<\/p>\n<p>1. Klicken Sie auf die Schaltfl\u00e4che \u201eStart\u201c und w\u00e4hlen Sie dann Systemsteuerung > Ger\u00e4t hinzuf\u00fcgen.<br \/>\n2. W\u00e4hlen Sie die Tastatur oder Maus aus der Liste aus.*<br \/>\n3. Klicken Sie auf \u201eWeiter\u201c und folgen Sie den weiteren Anweisungen auf dem Bildschirm.<\/p>\n<p>Windows\u00ae 10:<\/p>\n<p>1. Klicken Sie auf die Schaltfl\u00e4che \u201eStart\u201c und w\u00e4hlen Sie dann Einstellungen > Ger\u00e4te > Bluetooth.<br \/>\n2. W\u00e4hlen Sie die Tastatur oder Maus aus der Liste aus.*<br \/>\n3. Klicken Sie auf \u201eKoppeln\u201c und folgen Sie den weiteren Anweisungen auf dem Bildschirm.<\/p>\n<p>* RAPOO BT3.0 KB \/ RAPOO BLE KB \/ Rapoo BleMouse \/ RAPOO BT3.0 Mouse<br \/>\nHinweis: RAPOO BLE erfordert Windows 8 oder h\u00f6her.<\/p>\n\n                <\/div>\n            <\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"faq__item\" data-index=\"1\">\n            <h3 class=\"h4 faq__question\" @click.prevent=\"toggleSlide(1)\">\n                Wie kann ich das 8300T \u00fcber 2,4 GHz Funk\u00fcbertragung mit einem USB-Dongle an ein MacBook\/ PC\/ Laptop anschlie\u00dfen?\n                <span class=\"icon icon--read-more faq__icon faq__icon--read-more\">\n                    <svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewBox=\"0 0 320 512\">\n                        <path d=\"M285.476 272.971L91.132 467.314c-9.373 9.373-24.569 9.373-33.941 0l-22.667-22.667c-9.357-9.357-9.375-24.522-.04-33.901L188.505 256 34.484 101.255c-9.335-9.379-9.317-24.544.04-33.901l22.667-22.667c9.373-9.373 24.569-9.373 33.941 0L285.475 239.03c9.373 9.372 9.373 24.568.001 33.941z\"\/>\n                    <\/svg>\n                <\/span>\n            <\/h3>\n            <div class=\"faq__answer-wrapper\">\n                <div class=\"faq__answer\">\n                    <p>1. Take out the receiver from the mouse<br \/>\n2. Place the receiver into a PC or laptop USB port.<\/p>\n\n                <\/div>\n            <\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"faq__item\" data-index=\"2\">\n            <h3 class=\"h4 faq__question\" @click.prevent=\"toggleSlide(2)\">\n                Wie schlie\u00dfe ich das 8300T an ein iPad oder ein iPhone an?\n                <span class=\"icon icon--read-more faq__icon faq__icon--read-more\">\n                    <svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewBox=\"0 0 320 512\">\n                        <path d=\"M285.476 272.971L91.132 467.314c-9.373 9.373-24.569 9.373-33.941 0l-22.667-22.667c-9.357-9.357-9.375-24.522-.04-33.901L188.505 256 34.484 101.255c-9.335-9.379-9.317-24.544.04-33.901l22.667-22.667c9.373-9.373 24.569-9.373 33.941 0L285.475 239.03c9.373 9.372 9.373 24.568.001 33.941z\"\/>\n                    <\/svg>\n                <\/span>\n            <\/h3>\n            <div class=\"faq__answer-wrapper\">\n                <div class=\"faq__answer\">\n                    <p>Maus:<\/p>\n<p>1. Schalten Sie die Maus ein.<br \/>\n2. Dr\u00fccken Sie die Ger\u00e4tetaste, um einen Kanal auszuw\u00e4hlen.<br \/>\n\u2022 Die Status-LED blinkt schnell.<br \/>\n3. Halten Sie die Bluetooth-Taste 3 Sekunden lang gedr\u00fcckt.<br \/>\n\u2022 Die Status-LED blinkt langsamer.<br \/>\n\u2022 \u00d6ffnen Sie das Bluetooth-Men\u00fc auf Ihrem Ger\u00e4t.<br \/>\n\u2022 Suchen Sie nach \u201eRapoo Mouse\u201c und klicken Sie auf \u201eVerbinden\u201c.<br \/>\n\u2022 Nach erfolgreicher Kopplung erlischt die Status-LED.<\/p>\n<p>Tastatur:<\/p>\n<p>1. Schalten Sie die Tastatur ein.<br \/>\n2. Dr\u00fccken Sie die Fn-Taste + Kanal-Taste 1\/2\/3 (die Tastatur ist mindestens 60 Sekunden lang sichtbar).<br \/>\n3. \u00d6ffnen Sie die Bluetooth-Einstellungen auf Ihrem Smartphone.<br \/>\n4. Suchen Sie nach \u201eRapoo Keyboard\u201c (RAPOO BLE KB) und klicken Sie auf \u201eVerbinden\u201c.<\/p>\n<p>F\u00fcr eine einfache Schritt-f\u00fcr-Schritt-Anleitung mit Bildern<br \/>\nscrollen Sie bitte nach unten auf dieser Seite und sehen Sie sich das Video-Tutorial \u201eVerbinden einer Rapoo Multi-Mode Wireless-Maus\u201c an.<\/p>\n\n                <\/div>\n            <\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"faq__item\" data-index=\"3\">\n            <h3 class=\"h4 faq__question\" @click.prevent=\"toggleSlide(3)\">\n                Wie schlie\u00dfe ich das 8300T an ein Android-Tablet oder -Telefon an?\n                <span class=\"icon icon--read-more faq__icon faq__icon--read-more\">\n                    <svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewBox=\"0 0 320 512\">\n                        <path d=\"M285.476 272.971L91.132 467.314c-9.373 9.373-24.569 9.373-33.941 0l-22.667-22.667c-9.357-9.357-9.375-24.522-.04-33.901L188.505 256 34.484 101.255c-9.335-9.379-9.317-24.544.04-33.901l22.667-22.667c9.373-9.373 24.569-9.373 33.941 0L285.475 239.03c9.373 9.372 9.373 24.568.001 33.941z\"\/>\n                    <\/svg>\n                <\/span>\n            <\/h3>\n            <div class=\"faq__answer-wrapper\">\n                <div class=\"faq__answer\">\n                    <p>Maus:<\/p>\n<p>1. Schalten Sie die Maus ein.<br \/>\n2. Dr\u00fccken Sie die Ger\u00e4tetaste, um einen Kanal auszuw\u00e4hlen.<br \/>\n\u2022 Die Status-LED blinkt schnell.<br \/>\n3. Halten Sie die Bluetooth-Taste 3 Sekunden lang gedr\u00fcckt.<br \/>\n\u2022 Die Status-LED blinkt langsamer.<br \/>\n\u2022 \u00d6ffnen Sie das Bluetooth-Men\u00fc auf Ihrem Ger\u00e4t.<br \/>\n\u2022 Suchen Sie nach \u201eRapoo Mouse\u201c und klicken Sie auf \u201eVerbinden\u201c.<br \/>\n\u2022 Nach erfolgreicher Kopplung erlischt die Status-LED.<\/p>\n<p>Tastatur:<\/p>\n<p>1. Schalten Sie die Tastatur ein.<br \/>\n2. Dr\u00fccken Sie die Fn-Taste + Kanal-Taste 1\/2\/3 (die Tastatur ist mindestens 60 Sekunden lang sichtbar).<br \/>\n3. \u00d6ffnen Sie die Bluetooth-Einstellungen auf Ihrem Smartphone.<br \/>\n4. Suchen Sie nach \u201eRapoo Keyboard\u201c (RAPOO BLE KB) und klicken Sie auf \u201eVerbinden\u201c.<\/p>\n<p>F\u00fcr eine einfache Schritt-f\u00fcr-Schritt-Anleitung mit Bildern<br \/>\nscrollen Sie bitte nach unten auf dieser Seite und sehen Sie sich das Video-Tutorial \u201eVerbinden einer Rapoo Multi-Mode Wireless-Maus\u201c an.<\/p>\n\n                <\/div>\n            <\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"faq__item\" data-index=\"4\">\n            <h3 class=\"h4 faq__question\" @click.prevent=\"toggleSlide(4)\">\n                How to switch use among multiple devices with the 8300T?\n                <span class=\"icon icon--read-more faq__icon faq__icon--read-more\">\n                    <svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewBox=\"0 0 320 512\">\n                        <path d=\"M285.476 272.971L91.132 467.314c-9.373 9.373-24.569 9.373-33.941 0l-22.667-22.667c-9.357-9.357-9.375-24.522-.04-33.901L188.505 256 34.484 101.255c-9.335-9.379-9.317-24.544.04-33.901l22.667-22.667c9.373-9.373 24.569-9.373 33.941 0L285.475 239.03c9.373 9.372 9.373 24.568.001 33.941z\"\/>\n                    <\/svg>\n                <\/span>\n            <\/h3>\n            <div class=\"faq__answer-wrapper\">\n                <div class=\"faq__answer\">\n                    <p>Press key combinations of the keyboard, Fn+1, Fn+2, Fn+3, and Fn+4 to switch among paired devices.<br \/>\nPress the Bluetooth button of the mouse to switch among paired devices.<br \/>\nThe keyboard and the mouse connect a device via the 2.4 GHz receiver. They respectively pair 3 and 2 devices via Bluetooth.<\/p>\n\n                <\/div>\n            <\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"faq__item\" data-index=\"5\">\n            <h3 class=\"h4 faq__question\" @click.prevent=\"toggleSlide(5)\">\n                Wie kann ich mit dem 9900M zwischen mehreren Ger\u00e4ten wechseln?\n                <span class=\"icon icon--read-more faq__icon faq__icon--read-more\">\n                    <svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewBox=\"0 0 320 512\">\n                        <path d=\"M285.476 272.971L91.132 467.314c-9.373 9.373-24.569 9.373-33.941 0l-22.667-22.667c-9.357-9.357-9.375-24.522-.04-33.901L188.505 256 34.484 101.255c-9.335-9.379-9.317-24.544.04-33.901l22.667-22.667c9.373-9.373 24.569-9.373 33.941 0L285.475 239.03c9.373 9.372 9.373 24.568.001 33.941z\"\/>\n                    <\/svg>\n                <\/span>\n            <\/h3>\n            <div class=\"faq__answer-wrapper\">\n                <div class=\"faq__answer\">\n                    <p>Nachdem Sie den USB-Empf\u00e4nger aus- und wieder eingesteckt haben, schalten Sie innerhalb von 30 Sekunden die Maus aus und dann mit gedr\u00fcckter linker Taste wieder ein.<\/p>\n\n                <\/div>\n            <\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"faq__item\" data-index=\"6\">\n            <h3 class=\"h4 faq__question\" @click.prevent=\"toggleSlide(6)\">\n                Ich habe den USB-Empf\u00e4nger (Dongle) verloren\/kaputt gemacht. Kann ich einen neuen USB-Empf\u00e4nger bekommen?\n                <span class=\"icon icon--read-more faq__icon faq__icon--read-more\">\n                    <svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewBox=\"0 0 320 512\">\n                        <path d=\"M285.476 272.971L91.132 467.314c-9.373 9.373-24.569 9.373-33.941 0l-22.667-22.667c-9.357-9.357-9.375-24.522-.04-33.901L188.505 256 34.484 101.255c-9.335-9.379-9.317-24.544.04-33.901l22.667-22.667c9.373-9.373 24.569-9.373 33.941 0L285.475 239.03c9.373 9.372 9.373 24.568.001 33.941z\"\/>\n                    <\/svg>\n                <\/span>\n            <\/h3>\n            <div class=\"faq__answer-wrapper\">\n                <div class=\"faq__answer\">\n                    <p>Es ist nicht m\u00f6glich, einen Ersatzempf\u00e4nger f\u00fcr dieses Produkt zu liefern.<br \/>\nDies liegt daran, dass dem Produkt und dem Nano-USB-Empf\u00e4nger (Dongle) w\u00e4hrend der Produktion ein eindeutiger Code zugewiesen wird, sodass das Produkt nur mit dem mitgelieferten Originalempf\u00e4nger kommunizieren kann. Dieser Produktionsprozess wird auch aus Sicherheitsgr\u00fcnden durchgef\u00fchrt.<\/p>\n\n                <\/div>\n            <\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"faq__item\" data-index=\"7\">\n            <h3 class=\"h4 faq__question\" @click.prevent=\"toggleSlide(7)\">\n                Ich habe das Ger\u00e4t gerade gekauft und kann den USB-Empf\u00e4nger nicht finden. Wo ist er?\n                <span class=\"icon icon--read-more faq__icon faq__icon--read-more\">\n                    <svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewBox=\"0 0 320 512\">\n                        <path d=\"M285.476 272.971L91.132 467.314c-9.373 9.373-24.569 9.373-33.941 0l-22.667-22.667c-9.357-9.357-9.375-24.522-.04-33.901L188.505 256 34.484 101.255c-9.335-9.379-9.317-24.544.04-33.901l22.667-22.667c9.373-9.373 24.569-9.373 33.941 0L285.475 239.03c9.373 9.372 9.373 24.568.001 33.941z\"\/>\n                    <\/svg>\n                <\/span>\n            <\/h3>\n            <div class=\"faq__answer-wrapper\">\n                <div class=\"faq__answer\">\n                    <p>Der USB-Empf\u00e4nger befindet sich im Batteriefach der Maus.<br \/>\nDas spezielle Fach zur Aufbewahrung des Empf\u00e4ngers ist dort integriert, damit Sie den Dongle bei Nichtgebrauch sicher verstauen k\u00f6nnen \u2013 so wird Verlust oder Besch\u00e4digung vermieden.<\/p>\n\n                <\/div>\n            <\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"faq__item\" data-index=\"8\">\n            <h3 class=\"h4 faq__question\" @click.prevent=\"toggleSlide(8)\">\n                Der Mauspfeil wackelt, bewegt sich seltsam oder bewegt sich gar nicht. Was kann ich tun?\n                <span class=\"icon icon--read-more faq__icon faq__icon--read-more\">\n                    <svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewBox=\"0 0 320 512\">\n                        <path d=\"M285.476 272.971L91.132 467.314c-9.373 9.373-24.569 9.373-33.941 0l-22.667-22.667c-9.357-9.357-9.375-24.522-.04-33.901L188.505 256 34.484 101.255c-9.335-9.379-9.317-24.544.04-33.901l22.667-22.667c9.373-9.373 24.569-9.373 33.941 0L285.475 239.03c9.373 9.372 9.373 24.568.001 33.941z\"\/>\n                    <\/svg>\n                <\/span>\n            <\/h3>\n            <div class=\"faq__answer-wrapper\">\n                <div class=\"faq__answer\">\n                    <p>1. Use a mousepad or a piece of paper to check if the surface may be the reason.<br \/>\n2. Try using the mouse on a different surface.<br \/>\n3. Clean the sensor on the bottom of the mouse with a dry cloth.<\/p>\n\n                <\/div>\n            <\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"faq__item\" data-index=\"9\">\n            <h3 class=\"h4 faq__question\" @click.prevent=\"toggleSlide(9)\">\n                Die Maus f\u00e4llt w\u00e4hrend der Benutzung immer wieder aus.\n                <span class=\"icon icon--read-more faq__icon faq__icon--read-more\">\n                    <svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewBox=\"0 0 320 512\">\n                        <path d=\"M285.476 272.971L91.132 467.314c-9.373 9.373-24.569 9.373-33.941 0l-22.667-22.667c-9.357-9.357-9.375-24.522-.04-33.901L188.505 256 34.484 101.255c-9.335-9.379-9.317-24.544.04-33.901l22.667-22.667c9.373-9.373 24.569-9.373 33.941 0L285.475 239.03c9.373 9.372 9.373 24.568.001 33.941z\"\/>\n                    <\/svg>\n                <\/span>\n            <\/h3>\n            <div class=\"faq__answer-wrapper\">\n                <div class=\"faq__answer\">\n                    <p>1. Verwenden Sie ein Mauspad oder ein Blatt Papier, um zu \u00fcberpr\u00fcfen, ob die Oberfl\u00e4che die Ursache sein k\u00f6nnte.<br \/>\n2. Versuchen Sie, die Maus auf einer anderen Oberfl\u00e4che zu verwenden.<br \/>\n3. Reinigen Sie den Sensor auf der Unterseite der Maus mit einem trockenen Tuch.<\/p>\n\n                <\/div>\n            <\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"faq__item\" data-index=\"10\">\n            <h3 class=\"h4 faq__question\" @click.prevent=\"toggleSlide(10)\">\n                Die Maus funktioniert pl\u00f6tzlich nicht mehr. Was kann ich tun?\n                <span class=\"icon icon--read-more faq__icon faq__icon--read-more\">\n                    <svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewBox=\"0 0 320 512\">\n                        <path d=\"M285.476 272.971L91.132 467.314c-9.373 9.373-24.569 9.373-33.941 0l-22.667-22.667c-9.357-9.357-9.375-24.522-.04-33.901L188.505 256 34.484 101.255c-9.335-9.379-9.317-24.544.04-33.901l22.667-22.667c9.373-9.373 24.569-9.373 33.941 0L285.475 239.03c9.373 9.372 9.373 24.568.001 33.941z\"\/>\n                    <\/svg>\n                <\/span>\n            <\/h3>\n            <div class=\"faq__answer-wrapper\">\n                <div class=\"faq__answer\">\n                    <p>1. Stellen Sie sicher, dass das Ger\u00e4t eingeschaltet ist.<br \/>\n2. Stellen Sie sicher, dass der USB-Empf\u00e4nger in den USB-Anschluss des PCs oder Laptops eingesteckt ist.<br \/>\n3. Wenn der PC oder Laptop den USB-Empf\u00e4nger zun\u00e4chst nicht erkennt, stecken Sie den Empf\u00e4nger bitte erneut ein.<br \/>\n4. Pr\u00fcfen Sie, ob die Batterie korrekt eingesetzt ist.<br \/>\n5. Bei schwacher Batterie versuchen Sie bitte, die Batterie auszutauschen.<br \/>\n6. Entfernen Sie andere funktionierende kabellose Ger\u00e4te aus der N\u00e4he von Maus und USB-Empf\u00e4nger.<br \/>\n7. Halten Sie Abstand zu W\u00e4nden oder gro\u00dfen Gegenst\u00e4nden, da diese die Reichweite verringern k\u00f6nnen.<\/p>\n\n                <\/div>\n            <\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"faq__item\" data-index=\"11\">\n            <h3 class=\"h4 faq__question\" @click.prevent=\"toggleSlide(11)\">\n                Mein Produkt ist defekt. 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