{"id":8671,"date":"2022-10-14T12:23:02","date_gmt":"2022-10-14T10:23:02","guid":{"rendered":"https:\/\/www.rapoo-eu.com\/de\/?page_id=8671"},"modified":"2025-07-03T16:49:55","modified_gmt":"2025-07-03T14:49:55","slug":"ev250-support","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.rapoo-eu.com\/de\/support\/mice-support\/ev250-support\/","title":{"rendered":"EV250 Support"},"content":{"rendered":"\n
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\n \"User\n <\/figure>\n \n

\n User Manual\n <\/h3>\n

\n Kurzanleitung f\u00fcr dieses Produkt herunterladenKein Treiber oder Setup erforderlich. Das Produkt wird mit Ihrem Ger\u00e4t verbunden, sobald es \u00fcber einen USB-Anschluss angeschlossen ist.\n <\/p>\n <\/div>\n

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\n \n Download\n <\/a>\n <\/p>\n \n

\n \n Alle Handb\u00fccher anzeigen\n <\/a>\n <\/p>\n <\/div>\n \n <\/div>\n<\/div> <\/section>\n<\/div>\n\n\n\n

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\n \"Erkl\u00e4rungen\"\n <\/figure>\n \n

\n Erkl\u00e4rungen\n <\/h3>\n

\n Laden Sie die Konformit\u00e4tserkl\u00e4rung f\u00fcr dieses Produkt herunter\n <\/p>\n <\/div>\n

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\n \n Download\n <\/a>\n <\/p>\n \n <\/div>\n \n <\/div>\n<\/div> <\/section>\n<\/div>\n\n\n\n

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\n \"Allgemeine\n <\/figure>\n \n

\n Allgemeine FAQ\n <\/h3>\n

\n Lesen Sie f\u00fcr weitere Informationen die Antworten auf h\u00e4ufig gestellte Fragen\n <\/p>\n <\/div>\n

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\n \n Support Center aufrufen\n <\/a>\n <\/p>\n \n

\n \n Produkt-Details anzeigen\n <\/a>\n <\/p>\n <\/div>\n \n <\/div>\n<\/div> <\/section>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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H\u00e4ufig gestellte Fragen (FAQ): EV250<\/strong><\/h2>\n

Bitte lesen Sie unsere FAQs, um Antworten und L\u00f6sungen zu h\u00e4ufig gestellten Fragen zu finden.<\/p>\n\n <\/div>\n<\/section><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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\n Wie kann ich die EV250 \u00fcber 2,4 GHz Funk\u00fcbertragung mit einem USB-Dongle an ein MacBook\/ PC\/ Laptop anschlie\u00dfen?\n \n \n \n <\/svg>\n <\/span>\n <\/h3>\n
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1. Nimm den Empf\u00e4nger aus der Maus.
\n2. Stecke den Empf\u00e4nger in einen USB-Anschluss deines PCs oder Laptops.<\/p>\n\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n

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\n Wie kann ich die 2,4-GHz-Funkverbindung reparieren?\n \n \n \n <\/svg>\n <\/span>\n <\/h3>\n
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Nachdem du den USB-Empf\u00e4nger herausgezogen und wieder eingesteckt hast, schalte die Maus innerhalb von 30 Sekunden aus und dann wieder ein, w\u00e4hrend du die linke Maustaste gedr\u00fcckt h\u00e4ltst.<\/p>\n\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n

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\n Ich habe den USB-Empf\u00e4nger (Dongle) verloren\/kaputt gemacht. Kann ich einen neuen USB-Empf\u00e4nger bekommen?\n \n \n \n <\/svg>\n <\/span>\n <\/h3>\n
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Ein Ersatzempf\u00e4nger f\u00fcr dieses Produkt kann nicht bereitgestellt werden.
\nDer Grund daf\u00fcr ist, dass w\u00e4hrend der Produktion dem Produkt und dem Nano-USB-Empf\u00e4nger (Dongle) ein einzigartiger Code zugewiesen wird. Dadurch kann das Produkt ausschlie\u00dflich mit dem urspr\u00fcnglich mitgelieferten Empf\u00e4nger kommunizieren.
\nDieser Produktionsprozess wird auch aus Sicherheitsgr\u00fcnden durchgef\u00fchrt.<\/p>\n\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n

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\n Ich habe das Ger\u00e4t gerade gekauft und kann den USB-Empf\u00e4nger nicht finden. Wo ist er?\n \n \n \n <\/svg>\n <\/span>\n <\/h3>\n
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Der USB-Empf\u00e4nger befindet sich im Batteriefach der Maus.
\nDort ist ein spezielles Fach zur sicheren Aufbewahrung integriert, sodass du den Dongle bei Nichtgebrauch sicher verstauen kannst \u2013 zum Schutz vor Besch\u00e4digung oder Verlust.<\/p>\n\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n

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\n Der Mauspfeil wackelt, bewegt sich seltsam oder bewegt sich gar nicht. Was kann ich tun?\n \n \n \n <\/svg>\n <\/span>\n <\/h3>\n
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1. Verwende ein Mauspad oder ein Blatt Papier, um zu pr\u00fcfen, ob die Oberfl\u00e4che das Problem verursacht.
\n2. Teste die Maus auf einer anderen Oberfl\u00e4che.
\n3. Reinige den Sensor an der Unterseite der Maus mit einem trockenen Tuch.<\/p>\n\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n

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\n Die Maus f\u00e4llt w\u00e4hrend der Benutzung immer wieder aus.\n \n \n \n <\/svg>\n <\/span>\n <\/h3>\n
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1.Entferne andere aktive Funkger\u00e4te von der Maus und dem USB-Empf\u00e4nger.
\n2. Der PC reagiert m\u00f6glicherweise nicht sofort, da die CPU voll ausgelastet ist.
\n3. Versuche, die Batterie auszutauschen.<\/p>\n\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n

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\n Die Maus funktioniert pl\u00f6tzlich nicht mehr. Was kann ich tun?\n \n \n \n <\/svg>\n <\/span>\n <\/h3>\n
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1. Stelle sicher, dass das Ger\u00e4t eingeschaltet ist.
\n2. Stelle sicher, dass der USB-Empf\u00e4nger in den USB-Anschluss des PCs oder Laptops eingesteckt ist.
\n3. Wenn der PC oder Laptop den USB-Empf\u00e4nger nicht sofort erkennt, stecke den Empf\u00e4nger bitte erneut ein.
\n4. \u00dcberpr\u00fcfe, ob die Batterie korrekt eingelegt ist.
\n5. Bei schwacher Batterie versuche bitte, sie auszutauschen.
\n6. Entferne andere aktive Funkger\u00e4te von der Maus und dem USB-Empf\u00e4nger.
\n7. Halte Abstand zu W\u00e4nden oder gro\u00dfen Objekten, da diese die Reichweite beeintr\u00e4chtigen k\u00f6nnen.<\/p>\n\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n

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\n Mein Produkt ist defekt. Was kann ich tun?\n \n \n \n <\/svg>\n <\/span>\n <\/h3>\n
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F\u00fcr unsere Produkte gilt eine \u201eR\u00fcckgabe beim H\u00e4ndler\u201c-Garantie.
\nIm Falle eines Defekts bringe das Produkt bitte zusammen mit einer genauen Problembeschreibung, dem Kaufbeleg und s\u00e4mtlichem Zubeh\u00f6r zu dem H\u00e4ndler zur\u00fcck, bei dem du es erworben hast.
\nW\u00e4hrend der Garantiezeit erh\u00e4ltst du dort \u2013 sofern verf\u00fcgbar \u2013 ein Ersatzprodukt.<\/p>\n\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n \n<\/section>\n\n\n\n

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Sie konnten die Antwort nicht in den FAQs finden?<\/strong><\/h3>\n

Nehmen Sie Kontakt mit uns auf <\/a>und f\u00fcllen Sie das Formular mit so vielen Informationen wie m\u00f6glich aus.\u00a0Einer unserer Support-Mitarbeiter wird Ihnen so schnell wie m\u00f6glich helfen.<\/p>\n\n <\/div>\n<\/section><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":9,"featured_media":0,"parent":1921,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"page-content.php","meta":[],"acf":[],"yoast_head":"\nEV250 Support - Rapoo<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Need help with your MT550 multi-mode wireless mouse? 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