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Erklärungen
Allgemeine FAQ
Häufig gestellte Fragen (FAQ): EV250
Bitte lesen Sie unsere FAQs, um Antworten und Lösungen zu häufig gestellten Fragen zu finden.
Wie kann ich die EV250 über 2,4 GHz Funkübertragung mit einem USB-Dongle an ein MacBook/ PC/ Laptop anschließen?
1. Nimm den Empfänger aus der Maus.
2. Stecke den Empfänger in einen USB-Anschluss deines PCs oder Laptops.
Wie kann ich die 2,4-GHz-Funkverbindung reparieren?
Nachdem du den USB-Empfänger herausgezogen und wieder eingesteckt hast, schalte die Maus innerhalb von 30 Sekunden aus und dann wieder ein, während du die linke Maustaste gedrückt hältst.
Ich habe den USB-Empfänger (Dongle) verloren/kaputt gemacht. Kann ich einen neuen USB-Empfänger bekommen?
Ein Ersatzempfänger für dieses Produkt kann nicht bereitgestellt werden.
Der Grund dafür ist, dass während der Produktion dem Produkt und dem Nano-USB-Empfänger (Dongle) ein einzigartiger Code zugewiesen wird. Dadurch kann das Produkt ausschließlich mit dem ursprünglich mitgelieferten Empfänger kommunizieren.
Dieser Produktionsprozess wird auch aus Sicherheitsgründen durchgeführt.
Ich habe das Gerät gerade gekauft und kann den USB-Empfänger nicht finden. Wo ist er?
Der USB-Empfänger befindet sich im Batteriefach der Maus.
Dort ist ein spezielles Fach zur sicheren Aufbewahrung integriert, sodass du den Dongle bei Nichtgebrauch sicher verstauen kannst – zum Schutz vor Beschädigung oder Verlust.
Der Mauspfeil wackelt, bewegt sich seltsam oder bewegt sich gar nicht. Was kann ich tun?
1. Verwende ein Mauspad oder ein Blatt Papier, um zu prüfen, ob die Oberfläche das Problem verursacht.
2. Teste die Maus auf einer anderen Oberfläche.
3. Reinige den Sensor an der Unterseite der Maus mit einem trockenen Tuch.
Die Maus fällt während der Benutzung immer wieder aus.
1.Entferne andere aktive Funkgeräte von der Maus und dem USB-Empfänger.
2. Der PC reagiert möglicherweise nicht sofort, da die CPU voll ausgelastet ist.
3. Versuche, die Batterie auszutauschen.
Die Maus funktioniert plötzlich nicht mehr. Was kann ich tun?
1. Stelle sicher, dass das Gerät eingeschaltet ist.
2. Stelle sicher, dass der USB-Empfänger in den USB-Anschluss des PCs oder Laptops eingesteckt ist.
3. Wenn der PC oder Laptop den USB-Empfänger nicht sofort erkennt, stecke den Empfänger bitte erneut ein.
4. Überprüfe, ob die Batterie korrekt eingelegt ist.
5. Bei schwacher Batterie versuche bitte, sie auszutauschen.
6. Entferne andere aktive Funkgeräte von der Maus und dem USB-Empfänger.
7. Halte Abstand zu Wänden oder großen Objekten, da diese die Reichweite beeinträchtigen können.
Mein Produkt ist defekt. Was kann ich tun?
Für unsere Produkte gilt eine „Rückgabe beim Händler“-Garantie.
Im Falle eines Defekts bringe das Produkt bitte zusammen mit einer genauen Problembeschreibung, dem Kaufbeleg und sämtlichem Zubehör zu dem Händler zurück, bei dem du es erworben hast.
Während der Garantiezeit erhältst du dort – sofern verfügbar – ein Ersatzprodukt.
Sie konnten die Antwort nicht in den FAQs finden?
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