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Erklärungen
Allgemeine FAQ
Häufig gestellte Fragen (FAQ): M20 Plus
Bitte lesen Sie unsere FAQs, um Antworten und Lösungen zu häufig gestellten Fragen zu finden.
Wie kann ich die M20 Plus über 2,4 GHz Funkübertragung mit einem USB-Dongle an ein MacBook/ PC/ Laptop anschließen?
1. Nehmen Sie den Empfänger aus der Maus heraus.
2. Stecken Sie den Empfänger in einen USB-Anschluss Ihres PCs oder Laptops.
Wie kann ich die 2,4-GHz-Funkverbindung reparieren?
Nachdem Sie den USB-Empfänger aus- und wieder eingesteckt haben, schalten Sie innerhalb von 30 Sekunden die Maus aus und dann wieder ein, während Sie die linke Taste gedrückt halten.
Ich habe den USB-Empfänger (Dongle) verloren/kaputt gemacht. Kann ich einen neuen USB-Empfänger bekommen?
Es ist nicht möglich, einen Ersatzempfänger für dieses Produkt bereitzustellen.
Der Grund dafür ist, dass dem Produkt und dem Nano-USB-Empfänger (Dongle) während der Produktion ein eindeutiger Code zugewiesen wird, sodass das Produkt nur mit dem mitgelieferten Originalempfänger kommunizieren kann.
Dieser Produktionsprozess wird auch aus Sicherheitsgründen durchgeführt.
Ich habe das Gerät gerade gekauft und kann den USB-Empfänger nicht finden. Wo ist er?
Der USB-Empfänger befindet sich im Batteriefach der Maus.
Das spezielle Aufbewahrungsfach für den Empfänger befindet sich dort, damit Sie den Dongle bei Nichtgebrauch sicher aufbewahren können, um Beschädigungen oder Verlust zu vermeiden.
Der Mauspfeil wackelt, bewegt sich seltsam oder bewegt sich gar nicht. Was kann ich tun?
1. Verwenden Sie ein Mauspad oder ein Blatt Papier, um zu prüfen, ob die Oberfläche das Problem verursacht.
2. Versuchen Sie, die Maus auf einer anderen Oberfläche zu benutzen.
3. Reinigen Sie den Sensor an der Unterseite der Maus mit einem trockenen Tuch.
Die Maus fällt während der Benutzung immer wieder aus.
1. Entfernen Sie andere aktive drahtlose Geräte von der Maus und dem USB-Empfänger.
2. Der PC reagiert möglicherweise nicht sofort, weil die CPU vollständig ausgelastet ist.
3. Versuchen Sie, die Batterie zu wechseln.
Die Maus funktioniert plötzlich nicht mehr. Was kann ich tun?
1. Stellen Sie sicher, dass das Gerät eingeschaltet ist.
2. Stellen Sie sicher, dass der USB-Empfänger in den USB-Anschluss des PCs/Laptops eingesteckt ist.
3. Wenn der PC/Laptop den USB-Empfänger zunächst nicht erkennt, stecken Sie den Empfänger bitte erneut ein.
4. Überprüfen Sie, ob die Batterie korrekt eingesetzt ist.
5. Falls die Batterie schwach ist, versuchen Sie bitte, sie auszutauschen.
6. Entfernen Sie andere aktive drahtlose Geräte von der Maus und dem USB-Empfänger.
7. Halten Sie Abstand zu Wänden oder großen Objekten, da diese die Reichweite verringern können.
Mein Produkt ist defekt. Was kann ich tun?
Wir bieten auf unsere Produkte eine „Rückgabe an den Händler“-Garantie an.
Im Falle eines Defekts bringen Sie das Produkt bitte mit einer genauen Fehlerbeschreibung, dem Kaufbeleg und sämtlichem Zubehör zu Ihrem Händler zurück.
Während der Garantiezeit erhalten Sie vom Händler – sofern verfügbar – ein Ersatzprodukt.
Sie konnten die Antwort nicht in den FAQs finden?
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